Słuchanie aktywne jest jedną z bardzo ważnych umiejętności w budowaniu zdrowego związku i w odnoszeniu sukcesów w życiu. Przyzwyczaimy się do słuchania słów, jednak ważniejsze jest, by na nie odpowiednio zareagować. Zrozumienie tego, jak słuchać aktywnie może skutkować lepszymi relacjami, szybszymi rezultatami i większym poczuciem własnej wartości.
Co to jest słuchanie aktywne?
Słuchanie aktywne to rodzaj umiejętności, która polega na skupieniu się na wszystkich aspektach komunikatów, którymi są wysyłane od innych ludzi. Umiejętność ta polega na dawaniu uwagi, poznawaniu intencji i znaczenia utwierdzanego przez akceptację i kompilację informacji. To pozwoli osobie, która słucha, wyciągać wnioski i wyciągać wnioski z komunikatów, które słyszy. W ten sposób komunikacja ma miejsce i można odgadnąć intencje i złożone przesłania.
Czy jesteś zainteresowany tematyką: Techniki negocjowania sprzedaży
Korzyści płynące ze słuchania aktywnego
Słuchanie aktywne przynosi wiele korzyści dla słuchacza, osoby mów, a także na stosunki między nimi. Do najważniejszych korzyści płynących ze słuchania aktywnego należą:
- Poznawanie intencji i znaczenia – poważne zrozumienie intencji i znaczenia wypowiedzianych słów pozwala uprościć proces komunikacyjny między dwoma lub większą liczbą uczestników i złagodzić wszelkie spory.
- Umacnianie więzi – poważne słuchanie może nie tylko pozytywnie wpływać na jakość komunikacji, ale także bardzo podkręcić relacje między ludźmi, dzięki czemu wszyscy otrzymują lepsze relacje emocjonalne.
- Poprawa zdolności do podejmowania decyzji – rozumienie i zrozumienie intencji, znaczenia i naprawdę potencjalnych kolidujących interesów może w dużym stopniu pomóc w podejmowaniu decyzji.
Nauka słuchania aktywnego
Istnieje kilka rzeczy, które można zrobić, aby nauczyć się słuchania aktywnego, takich jak:
- Skupienie się na słuchaczu – skupieniesię na drugiej osobie wymaga wysiłku, aby skupić się na tym, co mówi, i eliminowania towarzyszących czynników za pomocą słów lub gestów. Ważne jest, aby zachować skupienie w celu zrozumienia intencji mówcy zamysłu
- Wyłapywanie szczegółów – trzeba uważnie słuchać wszystkiego, co mówca mówi, zwracając uwagę nawet na niewielkie szczegóły, co pozwala wyciągać więcej wniosków.
- Odpowiedź na intencje – pierwszą czynnością jest pokazanie mówcy, że słuchasz i akceptujesz informacje, które ci dostarcza. Słuchanie aktywne wymaga zadawania pytań w celu umocnienia tego, co usłyszałeś i zapytania po raz kolejny, aby upewnić się, że zrozumiałeś przesłanie lub polecenia.
Podsumowanie
Słuchanie aktywne to umiejętność polegająca na skupieniu się na wszystkich aspektach przekazywanych informacji. Uczenie się tej umiejętności jest bardzo istotne dla stosunków między ludźmi i jest ważnym elementem w procesie komunikacji. Słuchanie aktywne może w dużym stopniu poprawić zdolności do zarządzania napięciem emocjonalnym, wzmocnić relacje, wspierać współpracę i pozytywnie wpływać na jakość komunikacji.