Każdy problem ma rozwiązanie – to stare porzekadło, które wciąż pozostaje aktualne dla wszelkich powstałych sytuacji. Problem może być drobny bądź głęboko zakorzeniony, ale z odpowiednio zastosowanymi strategiami każdy z nich da się rozwiązać. W niniejszym artykule pochylimy się nad kwestią strategii rozwiązywania problemów, przybliżając sposoby ich stosowania.
Co to są strategie rozwiązywania problemów?
Strategie rozwiązywania problemów to proces, w wyniku którego jesteśmy w stanie wyeliminować uciążliwe problemy, unikając przy tym negatywnych skutków naszych działań. Składa się on z odpowiedniego przygotowania i zastosowania kilku kroków, które pozwalają rozwiązać problem sprawnie, skutecznie i trwale.Korzyści z wdrożenia strategii rozwiązywania problemów
Skutecznie wdrożona strategia rozwiązywania problemów ma szereg korzyści, jest to m.in.:
1. Efektywność – strategia jest prowadzona w odpowiedniej kolejności wdrożenia instrukcji, czyli od najprostszych działań po najtrudniejsze. To redukuje straty wynikające z niewłaściwego zarządzania i zmniejsza koszty.
2. Pomoc komunikacyjna – strategia ułatwia dialog między biorcami procesu, szczególnie w przypadku zadań zespołowych.
3. Doskonalenie – dobry proces rozwiązywania problemów pozwala na przeprowadzenie wielu różnych rodzajów doskonałości, w tym doskonałość procesu rozwiązywania problemów.
Kroki do postępowania według strategii rozwiązywania problemów
- Określenie – jest to pierwszy krok w procesie. Polega on na identyfikacji problemu, ustaleniu okoliczności wystąpienia oraz głównych celów. Dzięki temu można następnie wprowadzić odpowiednią strategię.
- Analiza – polega na szczegółowej analizie problemu i ustaleniu jego przyczyn oraz możliwych rozwiązań. Do tego celu trzeba wykorzystać wiedzę i doświadczenie.
- Planowanie – w tym kroku należy zweryfikować i zarządzać stylu sposobu działania. Należy skonstruować plan, który określi, jakie działania należy wdrożyć, jakimi środkami będą one wykonywane, a także jakie będą rezultaty.
- Działanie – w tym kroku wykonuje się wszystkie niezbędne działania wymienione w planie działań. Wszystkie wykonane działania muszą być zgodne ze zdefiniowanymi celami i budżetem.
- Monitorowanie i zmiana – po wykonaniu działań należy obserwować postępy. W razie potrzeby można wprowadzać zmiany w celu dostosowania procesu do aktualnej sytuacji. Ostatni krok polega na przeprowadzeniu kontroli i naradzie, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Podsumowanie
Strategia rozwiązywania problemów to metoda umiejętności, która pozwala nam skoncentrować się na jednym punkcie, jest to połączenie wcześniejszych i następnych działań w kontekście naszego problemu. Jeśli prawidłowo odpowiedni do wykonania działań, proces ten może być skuteczny. Strategie rozwiązywania problemów cieszą się dużym zainteresowaniem obecnie i coraz więcej firm zaczyna wdrażać tę metodę w swojej codziennej aktywności.